一覧に戻る お知らせ 2017.5.9

「スタークリスタル」の未使用残高の払戻しについて

 2017年1月31日より株式会社BBBが提供しておりました『スクールスタードリーム~カミオシ!~』は、2017年6月13日(火)をもちましてサービスを終了いたします。

「スタークリスタル」の未使用残高の払戻しについて
サービス終了に伴い、法令に基づき「未使用の仮想通貨」について、払戻しを実施させていただきます。

■払戻しを行う前払式支払発行者の商号
 株式会社BBB

■払戻しの対象となる前払式支払手段の種類
 App store、GooglePlayにて、ご購入された有償のスタークリスタルの未使用分

■払戻し申出期間
 2017年6月14日(水)15:00 ~2017年7月12日(水)15:00
 ※上記期間内にお申出がない場合は、本払戻し手続きから除斥されます。

■払戻し申出の方法
 払戻し申出には下記の3つの情報が必要となります。
 ・プレイヤー名:HOME画面にてご確認ください。
 ・プレイヤーID:タイトル画面にてご確認ください。
 ・データ移行パスワード:HOME画面の「MENU」→「データ移行」→「パスワード発行」からご確認ください。
  ※データ移行パスワードの有効期限は2週間となっておりますが、返金のお申出には影    響ございません。
  ※データ移行パスワードの取得方法は以下のURLをご参照ください。
   URL:https://harvest-game.com/refundcode_kamiosi/
 上記の情報をメール本文に記載し、件名タイトルを「カミオシ 返金申出」として、払戻し申出期間内に、下記アドレスへ送付をお願いいたします。
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返金申出先メールアドレス:refund_support@harvest-game.com
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 メール送信後、「HarvesT運営チーム」より、受付完了のメールを返信いたします。
 受付完了のメールの受領をもって、お申出が完了したことになります。お申出後、3日以内に受付完了のメールが届かない場合は、下記お問い合わせ先にご連絡をお願いいたします。
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返金問い合わせメールアドレス:refund_support@harvest-game.com
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 ※メール内の情報で、お客様のアカウント確認を行いますので、記載内容に間違いがございますと、返金の対応が遅れる場合や、できなくなる場合がございますので、十分ご注意下さい。
 ※払戻しの申請につきましては、内容を確認後、払戻し手続きの記載されたご案内メールをお送りいたします。お申出から手続き完了まで最長2カ月程度かかる場合があります。あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

■払戻しの方法
・お申出された内容について、アカウントの確認が完了いたしましたらメールにて、「払戻し手続きのご案内」をお送りさせていただきます。

■ご注意点
・プレイヤー名、プレイヤーID、データ移行パスワードがご確認いただけるのは、6月13日(火)15時までとなります。各種情報については、6月13日(火)15時までにお控えいただきますよう、お願いいたします。
・お手続きの際に、情報が不足している場合、または、申告頂いたプレイヤー名、プレイヤーID、データ移行パスワードに誤りがある場合につきましては、払戻しの対応をいたしかねる場合がございます。
・払戻し手続きにつきましては、メールでのご連絡となります。つきましては、お手数をおかけしますが、「harvest-game.com」のドメイン名につきまして、受信制限の解除をお願いします。

平成29年5月9日

東京都港区赤坂二丁目14番5号 株式会社BBB